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误发大规模航班取消提醒后,航旅中恒回应给予特别赔偿 – 新京报

新京报贝壳财经讯(记者 王珍珍)12月2日“航旅纵横误发送多趟航班取消信息,多人取消或改签”事件发生后,新京报贝壳财经记者从航旅纵横获悉,11月29日15时10分至15时26分期间,航旅纵横部分航班动态信息被误报,航旅纵横立即展开调查。并且修复完成。目前我们计划通过多种渠道收集受影响用户的情况,并根据用户的实际损失进行专项补偿。近日,不少网友在社交平台发帖称,收到航旅纵横航班取消的消息,但重新预订时却发现航班并未取消,并额外支付了退票费用。航旅纵横表示,将根据受影响用户的实际损失给予补偿。有相关需求的用户可以通过以下方式联系我们官方邮箱、客服电话、或航旅纵横APP在线客服。刘军遮瑕膏